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标题: [国内] 360—腾讯恩怨启示录：从骤然失和到全面战争[2P] [打印本页]

作者: lix8280 时间: 2010-11-3 11:57 标题: 360—腾讯恩怨启示录：从骤然失和到全面战争[2P]

眼下，客户端双雄腾讯和360正打得沸反盈天，这两家企业的恩怨正逐步显示出可能引发互联网行业“全面战争”的迹象来。

　　这是基于用户的强势应用渠道和基于计算机的强势软件商业渠道之间的一次正面碰撞。腾讯结盟群殴之举，刺激360放出了直指腾讯商业利益的“360扣扣保镖”。双方会不会再进一步盲目升级战争？很明显，继续你死我活的拼斗对双方而言，都存在太大风险。而如何消弭“扣扣保镖”带来的系列冲击，将会是双方媾和的最大难题。

　　图穷匕见

　　360是个煞气惊人的主，而现在有胆、有量、有心思去动一动它的可能也只有腾讯了。

　　有意思的是，这两家公司此前一直相当的客气。

　　周爱在业界大谈“微创新”，在其话语之中，苹果被奉为标杆，而在国内，“微创新”的代表除了奇虎之外，就是腾讯了。腾讯亦是投桃报李，过去几年也从未说过360的坏话。

　　两家都有着令对方忌惮的能量。腾讯凭借第一大客户端的优势形成了对于用户的惊人影响力，而奇虎则成了装机量最大的安全客户端。实质上，凭借“渠道为王”的模式，腾讯成为基于用户个体的应用渠道之王，而360则成了基于计算机个体的软件商业渠道之王。

　　最终导致两家失和的正是“QQ医生”的一次嬗变——中秋节期间，“QQ医生”低调自动升级为“QQ电脑管家”，这款工具的功能从原先的QQ服务扩展到了电脑安全上来，这显然超出了360的底限。因为一夜之间，腾讯的安全软件就可以拥有过半的市场占有率。

　　图穷匕见，于是，口水仗开打。360迅速推出了 “360隐私保护器”，再次祭出用户利益大旗，直指QQ。“流氓”与“偷窥狂”成为两家互相指责的言辞。

　　9月下旬，一位曾追随周鸿祎(微博)多年的奇虎旧部在谈及此事时说，这场口水仗不过是腾讯、奇虎两家一次动静颇大的互相撒娇之举。眼下互联网行业第一、第二客户端对战的结果对谁都不好，马化腾和周鸿祎比谁都清楚。口水仗不过是双方在谈判桌上争取筹码之举，腾讯眼下并不值得为一块领域而与360展开全面战争，而360也没有与腾讯持久对战的实力。在再度划定阶段性和解方案后，双方见好就收是最好的选择。

　　但在作此结论之时，双方还只是打嘴仗，没有拿出真正拼命的架势和手段——360并没有扼杀腾讯的弹窗和广告，而腾讯也没有把自己的软件做得和360不兼容，逼迫用户“只留其一”。

　　扩大化战局

　　不过，事态的变化比人们想象的要快。

　　10月27日，腾讯做出了一个改变战局的举动。这一天，腾讯联合百度、金山、可牛、遨游共同成立联盟对战360。事件的导火索也许是来自对手的进一步挑衅——当日上午，一则普通的政府公文在某IT网站被刻意解读成马化腾领取政府补贴，并在多个论坛快速传播。

　　原先的口水仗不过是两家公司之间的恩怨，但此役之后，却升级为了一场互联网行业的阵营之争。

　　这里面当然也包含利益的考虑。搜狐旗下拥有一个表现颇为抢眼的客户端——搜狐输入法，不过眼下腾讯的QQ输入法正对此形成冲击。

　　对于盛大而言，腾讯游戏已稳定超越盛大游戏成为了中国最大的网游企业，尽管两家公司从集团层面看都有着庞大的业务分支，都有着惊人的用户数量，但盛大对于用户价值的激活却屡屡因为QQ客户端而逊于腾讯，这显然让陈天桥不满。

　　腾讯阵营方面，五大企业“誓与360不发生业务”一说，同样有些“多此一言”的感觉。金山、可牛原本就和360没有业务基础，且百度与360至今还有官司纠纷。

　　在腾讯阵营内，百度或许是QQ更为强力的对手。腾讯自身的搜索亦求发展，而百度一直希望在客户端方面获得实质性的突破，无奈客户端领域前有QQ后有360安全卫士的压制，但若360倒下，腾讯的SOSO要追赶百度恐将更难。

　　结盟或将引发全面阵营混战，如果事态进一步发展，估计搜狐、盛大们也很可能继续跟进。盛大除了与腾讯直接竞争，与百度亦结怨颇深。最近几日，借着两大集团的剑拔弩张，侯小强又不失时机地站出来翻出与百度在网络文学的旧账，这可能与盛大上周刚刚透露出要染指搜索业密切相关。

　　下一步棋子

　　回到“腾讯、360”之战本身，如何斟酌下一步棋子恐怕是两家大佬眼下日夜焦灼的问题。这场战争引爆了太多的公众讨论，使得诸多陈年恩怨都被摊了出来。

　　事态下一步的发展关键，在于双方是否会对对方的实质性领地展开进攻？比如坊间传闻的360即时通讯(IM)。

　　实际上，此前在互联网产业其他领域，如网店、博客，不少竞争者都曾开发出了“搬家工具”。对于360而言，这在技术上估计并非难事。要不要做IM？这个问题的诱惑巨大，但这将意味着客户端领域两家大佬最终的彻底决裂。走不走得出这一步，或将成为互联网业界格局是否改变的关键因素。

　　如果360贸然推出IM，会形成更为庞大复杂的客户端系统，假如没有事先充足的准备，反而会拖累360；同时，推出IM必将引发腾讯全面进军安全领域，与360血战到底。正如天使投资人符德坤所说，“QQ只要如此报错10天，360的灾可就灭了顶了”。

　　另一方面，腾讯如果再进一步紧逼，也恐难承受360所带来压制QQ弹窗和广告所带来的巨大压力。显然，继续火拼下去，两败俱伤的局面难以避免。

　　现在最大的问题或是，即便双方言和，这场戏如何收场？“反窥私”之言出口、“360扣扣保镖”放出，就如同离弦之箭、覆地之水一般难以收回。

　　或许这才是最考验两大佬智慧的难题。

[ 本帖最后由 lix8280 于 2010-11-5 09:49 编辑 ]

作者: 不灭之诗 时间: 2010-11-3 12:17

不看好他们的竞争，我觉得两家公司业务重合不多。

作者: minifish2010 时间: 2010-11-3 13:08

自从艳照门之后，好久没有看到这么精彩的大戏了，

作者: leo33853870 时间: 2010-11-3 13:08

归根到底这是中国法律和市场经济体制不完善的体现，在30年之后中国应该就不会有这样的闹剧了。
360的创始人以前是搞流氓软件的，但是现在的360我真的很喜欢用。自从安装360到现在为止，我的游戏号从来没有被盗过，而在之前，我的号三天两头被盗，就算改了密码也不可以幸免。而腾迅则是一个彻头彻尾的流氓，这个公司恨不得把手直拉伸到别人的口袋里搂钱，没有什么不收钱的，这就是垄断的坏处。看看MSN，他们在全世界都有巨大的用户基础，但是他们仍然免费。而在中国，腾迅用QQ秀、博客之类的就能把网民忽悠的团团转，让用户乖乖地掏钱，也真是够雷人的。其他国家，人们不会为一些虚拟的东西付费的。.
虽然很讨厌腾迅，但是不得不说，作为一个公司，它成功了，在商业领域，大家只看谁能就用户口袋里搂到更多的钱，这和脑白金、黄金搭档之类的一样。

再者，QQ既然有了巨大的用户群，那么别的软件想要超起越，就会非常困难了，即使像MSN MESSEGER这样优秀的软件，是免费的，但是也只能吸引到企业用户。所以流氓会武术，谁也挡不住。定理啊！

现在看来，360和QQ火拼的结果必然是360倒下，这是我很难接受的结果。但是没办法QQ财大气粗，马化腾身家300亿。人家已经拉了CCTV为自己说话了，QQ胜利的前兆已经现了。

无论如何，我会支持360，360的设置很方便，而QQ我已经几年不用了，我到现在仍然为7年前花几块钱买QQ秀后悔，不是心疼那几块钱，而是认为那是丢人的事，有损我的形象，竟然为虚拟的东西掏钱。

再说了，我可不希望看到别人扫描我的硬盘，以前用QQ的时候，电脑真的很慢，那时候还在纳闷，一个聊天软件为何会这么臃肿，现在明白了。

作者: smass 时间: 2010-11-3 14:15

腾讯可怕的地方在于你再怎么鄙视它该用的QQ照样还是要继续用下去，360不一样，哪天觉得它不好了换成别的软件无压力。既然这次是360先出击，它肯定事前做过一番分析，认为这招吸引的用户数要大于损失的用户数。总之都是为了自己的利益，没有哪方是为了所谓的正义。

作者: werew434 时间: 2010-11-3 14:26

我坚定的站在360一边，不是因为他有多好。
而是因为我更不喜欢QQ的做事方法。

作者: lemon1977 时间: 2010-11-3 19:03

“但在作此结论之时，双方还只是打嘴仗，没有拿出真正拼命的架势和手段——360并没有扼杀腾讯的弹窗和广告，而腾讯也没有把自己的软件做得和360不兼容，逼迫用户“只留其一”。－－刚刚上QQ时弹出二选一的弹窗了，如果真的要二选一我可能选择放弃QQ，相对来说安全比我只用来偷种菜的QQ更为重要。

作者: luxihua22 时间: 2010-11-3 19:12

360就是软件世界的凤姐！一直在乱搞

作者: ttygr 时间: 2010-11-3 19:12

用了十年的QQ，我站在腾讯一边。杀毒我用瑞星。无所谓。

作者: lct120 时间: 2010-11-3 19:19

我已经将QQ删除了，几分钟之前发现QQ不能用了，据说装了360的电脑QQ都不能用

作者: Sk8Ney 时间: 2010-11-3 20:09

唉 QQ胜利是必须的腾讯是国企啊，惹不起的！

作者: kllzpp 时间: 2010-11-3 20:30

都是利益之争，我们是观众就当看戏了，谁胜谁负都不是重点。

作者: cpscps1234 时间: 2010-11-3 20:59

今天开QQ看到很有意思的声明，但是在单位开却没有说明，看来双方还是较克制的。

作者: hyfn 时间: 2010-11-4 00:04

qq不用也罢，可以用其他聊天软件，而且现在qq把聊天室屏蔽后找乐的机会也少了很多哦！

作者: tx012 时间: 2010-11-4 01:05

呵呵，有的人哗众取宠，但是他更符合我的利益。qq更以金钱区分客户，360相对平均一些。在这件事情上，我不认为360是为了自己，作为消费者我不希望有8亿用户的垄断者在任何事情上都去坐享其成，如qq农场之类的事情。因此我希望2亿用户的弱者360取胜，因为他的取胜更有利于广大的网民。

作者: yaamask 时间: 2010-11-4 09:49

搞不清楚为什么会这样，
不过360好像只在xp下好用

作者: jioutianzhengju 时间: 2010-11-4 10:22

QQ只会带环小孩子，为了虚拟的东西付QQ币，想着就可笑。但这正是他的取财之道。我好希望看到大家都不用QQ。我们就没娱乐玩了？

作者: shxiashxia 时间: 2010-11-4 16:36

双方争斗没有较克制的，无法无天了，本是兄弟，竞争何必这么惨重，损失也会惨重

作者: compaqnx71 时间: 2010-11-4 17:54

我们都是可怜的消费者和用户，打破天，我们一样还是被绑架者。只是绑架者不同。

作者: sexyinxiang 时间: 2010-11-4 18:02

损害用户的利益今天很多装360的 QQ都用不上
不知道什么时候才能结束

作者: moonlightshadow 时间: 2010-11-4 18:02

360不是什么好货，但是腾讯更加无耻，所以还是支持360

作者: yinnvfeifei2 时间: 2010-11-4 19:53

米高梅都破产了，腾讯也要当心，不要阴沟里翻船

作者: endrute 时间: 2010-11-4 20:36

加油了打起来我就是唯恐天下不乱最好百度新浪什么的都加入战团

作者: lengji2007 时间: 2010-11-4 20:56

他们两家公司吵架，最终受害的是我们广大电脑用户啊

作者: ningyung 时间: 2010-11-4 21:26

360的前身，不管是这样那样的问题，现在的腾讯和当初的3721一样无耻

作者: bocfin2 时间: 2010-11-4 22:35

放心吧，虽然很多人说要放弃QQ，但是实际上又有几个人真的放弃了？
腾讯从来不是一个好鸟，但是360就是嘛？
我还得用腾讯，因为我很多朋友再用。等以后出了更多的选择，再说吧。

作者: initialr 时间: 2010-11-4 22:41

其实都不是什么好鸟，全部都是在挟持用户。

作者: eddyboy 时间: 2010-11-4 22:52

我个人是支持360的，TX的那些广告真的是很烦人，以前有珊瑚虫，可惜给TX搞进去了；
现在有360，这个肯定是要支持到底的～
希望360能顶住阿～

作者: zte 时间: 2010-11-4 23:00

中国的互联网大佬如此不顾情面的恶意相斗，为什么政府部门如此的软弱，对付老百姓的那种强硬的姿态都哪去了。

作者: tolerare 时间: 2010-11-4 23:07

这场大戏看如何进行，如何结束，神奇的中国啊

作者: 勒内 时间: 2010-11-4 23:24

引用:

原帖由 leo33853870 于 2010-11-3 13:08 发表
归根到底这是中国法律和市场经济体制不完善的体现，在30年之后中国应该就不会有这样的闹剧了。
360的创始人以前是搞流氓软件的，但是现在的360我真的很喜欢用。自从安装360到现在为止，我的游戏号从来没有被盗过，……而腾迅则是一个彻头彻尾的流氓，这个公司恨不得把手直拉伸到别人的口袋里搂钱，没有什么不收钱的，这就是垄断的坏处。看看MSN，他们在全世界都有巨大的用户基础，但是他们仍然免费。……

这话说的……MSN是不收钱，难道你不需要为Windows付费么？你以为MSN工作在什么系统平台？哦，我明白了，你是不需要为Windows付费的那一类。

另外，QQ的基础业务收费么？我用了10年了，怎么一分钱也没花啊？

作者: tx012 时间: 2010-11-4 23:46

张朝阳也说话了，针对腾讯的发言，360可以没有盟友，但是qq也不止一个对手，商业竞争无序，市场环境混乱，不光是企业的责任。

作者: 11级总裁 时间: 2010-11-5 02:20

360这个鼠辈竟然和腾讯叫板，这是不知死活，有就话说得好，上帝让他灭亡，必先让他疯狂。

作者: fkuefkuk2 时间: 2010-11-5 03:13

不骂他们两家不行，你们斗死斗活是你们的事，还弄到我们的电脑上来。
有本事比技术来吸引客户啊！

作者: itsnever 时间: 2010-11-5 04:49

360最早从流氓网站3721开始做起也算是个皮糙肉厚的狠角色了，这两家互掐，都不是好鸟

作者: psxk2011 时间: 2010-11-5 05:47

腾讯的做法是对用户的漠视。
这种漠视将会成为他永久的诟病。

作者: freecaval 时间: 2010-11-5 06:17

好文章，收藏了
商战的典型流氓的典型反正很经典要收藏

作者: bocfin2 时间: 2010-11-5 08:49

很多人也是，不喜欢QQ，你不用就得了吧，还说什么呀？
360就好？不经人同意就安装浏览器？！

作者: tqn2005 时间: 2010-11-5 09:07

360逗不过QQ的，QQ没那么容易换，360随便一个杀软都能替代

作者: gzh333 时间: 2010-11-5 09:16

目前看来还没到高潮啊，期待百度人人新浪等等的都加入战团，到最后谁的软件都不能兼容，留个电脑用来打游戏吧。

作者: boltlong 时间: 2010-11-5 09:17

2家公司就是狗咬狗,都不是好东西,拿用户做筹码,在用户的家里开战,及其稀烂啊.我鄙视这2家公司.

作者: l3403571 时间: 2010-11-5 10:13

个人也是非常不满腾讯霸道的行为，支持360，但感觉360的胜算不大。

作者: liyi7525 时间: 2010-11-5 10:14

商场如战场，一点都不错
就是他们的战争为什么拿网民的利益当炮灰

作者: ymkfn 时间: 2010-11-5 11:07

360也好。QQ也好都是厂商，都要活下去，活下去需要客户，只有有了客户才有资金，但是谁也掐不死谁，只有自己掐死自己。

作者: 最爱奥迪A6 时间: 2010-11-5 11:25

中国人太多了，谁都想压死对手，自己独享大餐。

作者: boltlong 时间: 2010-11-5 12:42

他们业务又不重叠.怎么冲突这么大.一个杀毒,一个聊天,客户面都不通啊

作者: yancool 时间: 2010-11-5 13:19

打来打去，吃亏的还不是用户吗，两家公司的实际目的不见得有多么的高尚，折腾吧，持续的折腾！

作者: youngqing 时间: 2010-11-5 13:59

都是利益在驱使，我们用户变成他们的筹码了？

作者: YANGF800 时间: 2010-11-5 14:00

两家都是在IT界的大公司品牌的知名度也不输任何一家网络公司在市场的份额上也是有自己的半壁江山的但为什么之前都好好的现在却要闹的不可开交的地步呢为什么一定要争个你死我活的程度呢现在网络的发达和IT的兴旺是有目共睹的人手一台电脑是很正常的只要在国内基本上每台电脑上都有这两款软件谁卸谁都不愿意这又是何苦呢360说卸了QQ就好了QQ又说卸了360就好用这不是叫我们这些网民们为难吗每天两家都恶意诽谤中伤对手到最后有不见的谁输谁赢还是学学国外的可口可乐和百事可乐看看他们是怎么平衡消费者是怎样在这个市场活下来的而且做大做强

作者: 用户说我帅 时间: 2010-11-5 14:57

谁是谁非这真的很难讲但是他们把我们的桌面用来打战就得站出来说话了
现在很想批评QQ 装了360 不让上QQ 这TMD什么理由?

作者: zlw28 时间: 2010-11-5 15:00

看过楼主最后一张金山VS.360的图片，我决定支持360，因为360有永久免费，哈哈

作者: fafa630 时间: 2010-11-10 16:17

双方还只是打嘴仗，没有拿出真正拼命的架势和手段——360并没有扼杀腾讯的弹窗和广告

作者: 765415456 时间: 2010-11-10 18:37

360 QQ都不是什么好鸟！2个都不支持~平常该干嘛干嘛去！

作者: lyh1014 时间: 2010-11-10 18:42

qq强迫用户二选一,360对qq大泼脏水,没有一个好东西.

作者: heikuaipao 时间: 2010-11-10 19:03

商业社会，所有的商业行为也都是围绕着利益进行的，过几天，他们就又会好得很了。

作者: wxzil456 时间: 2010-11-10 19:17

不管怎么说，腾讯是挟广大QQ用户的利益与360叫板的！

作者: ljpao2 时间: 2010-11-10 19:29

很支持360，不过真的抛弃不了QQ，最多以后不冲钱

作者: tmpname 时间: 2010-11-10 21:29

用全国人民的电脑做他们的战场，伤及普通用户无数，给国外可趁之机。

作者: zw19701126 时间: 2010-11-10 23:20

听说是是三大部委出面，才停息了这场战争，这证明国家是不希望我们内斗的。

作者: willyenillye 时间: 2010-11-10 23:59

引用:

原帖由 leo33853870 于 2010-11-3 13:08 发表
归根到底这是中国法律和市场经济体制不完善的体现，在30年之后中国应该就不会有这样的闹剧了。
360的创始人以前是搞流氓软件的，但是现在的360我真的很喜欢用。自从安装360到现在为止，我的游戏号从来没有被盗过，而 ...

其实问题的关键，无论是360枪手也罢，明眼人也罢，早已经点出来了，对于腾讯来说，它已经成为行业绝对的垄断，在IM世界里的垄断程度已经超过了中石油和移动。对于它的杀手锏，就是国家强制立法要求腾讯兼容第三方通信接口，让任意客户端的软件都可以与QQ通讯。这才是挖起了IM垄断世界的根本。

作者: 2137shihui 时间: 2010-11-11 04:46

说不上谁是谁非，总之是乱象频发，看的我一头雾水

作者: abba719 时间: 2010-11-11 10:08

一直就认为他们是狗咬狗一嘴毛，qq确实很讨厌，可是又离不开，被绑架的感觉真的让人很不舒服

作者: darkiki 时间: 2010-11-11 11:46

用报纸上的一句话，这俩谁都不是纯洁女孩！

作者: ejacula 时间: 2010-11-11 13:23

借用李大眼的话说，流氓PK恶棍，我等老百姓九看看热闹即可，说不定哪天上面说好了为了河蟹别吵了统统收归国有吧你们从今以后全心全意为D服务吧为我们有ZG特色的大中华局域网齐心协力做老黄牛算了，那才真叫一个事儿呢

作者: h6613301 时间: 2010-11-11 15:15

腾讯公司的方式得罪了很多公司，这次有好戏看了。

作者: affu001 时间: 2010-11-11 15:18

真像是芙蓉姐和凤姐在打架一样
让人毫无兴趣

作者: 87211087 时间: 2010-11-11 18:03

背景材料不错，看了之后对于此次争端有了一个全新的认识和思考

作者: tudou86 时间: 2010-11-11 19:11

支持360吧，现在qq太强大了，而且毫无创新。

作者: joyzhang123 时间: 2010-11-11 19:54

两个软件都是窃取客户隐私有什么好吵的我什么都不用

作者: soso901326 时间: 2010-11-15 15:09

都是为了利益，都不是什么好东西的。都不用了

作者: 我是杨峰 时间: 2010-11-15 20:19

说到底都是qq那个煞笔企鹅那么无聊，搞什么山寨，把那么多企业一下子全都惹毛了

作者: kind123456789 时间: 2010-11-16 11:10

中国商家普遍无耻的竞争！拿我们普通老百姓做炮灰！真是垃圾可耻！伤害大家的利益拿去做他们商场上的筹码！这真是无语！

作者: suifengpiao 时间: 2010-11-20 00:47

360还是太急功近利了，如果慢慢的发展用户，达到腾讯的规模，到时候在推出扣扣保镖，绝对会给一直模仿的QQ一个重击。

作者: zjxwin6120 时间: 2010-11-20 02:02

尽是二个SB，你们打就打吧，连累消费者干嘛？

作者: fongwen 时间: 2010-11-20 07:24

这类型的公司敛财主要来源还是二、三线城市的用户，因为选择不多，且实际需求也不高（也就聊天吹水、图个乐子）。要说影响，其实主要是闹大了，且利益牵涉层面逐渐往上延伸，这才使得媒体关注、政府介入。至于用户，最多吼两句，过段时间沉静下来，该用啥还是用啥，人的同众心理就是这样。还是那句话，教育决定素质，以上。

作者: 我爱一根棒 时间: 2010-11-20 10:57

中国应该在互联网上，甚至上升到知识产权保护上加大力度，这样子才能出现繁荣的互联网时代

作者: fkm567 时间: 2010-11-20 11:33

也没什么的，都是为了各自的利益，互相争斗罢了。

作者: lngts 时间: 2010-11-20 12:22

360就像一条疯狗一样，逮谁咬谁，不过话又说回来，腾讯也不是好东西

作者: zj1900 时间: 2010-11-20 14:32

不管是360还是QQ，我觉得他们的企业文化都不行，没有最大限度的考虑用户的利益，只考虑了自己，是一种很短视的行为

作者: longzixuan 时间: 2010-11-20 16:04

真是让人无语，俩公司打仗害得大家跟着倒霉，连一点社会责任心都没有。

作者: a12006 时间: 2010-11-20 16:08

两边都不是什么好鸟，狗咬狗都是而已的啊。

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