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[求助] 宽带连接错误

以殇止殇

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1楼大中小发表于 2010-8-14 06:17 只看该作者

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宽带连接错误

我家是铁通的
用宽带连接总出现错误691
域上用户名或密码错误（我这都保存的，也就是说不改动）

还有个不属于电脑的
买了个p5
加州苹果的
耳机不好使啊
声音调到0也不好使
喇叭好使
耳机插上喇叭不响

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囧囧有神，同学蛋定啊！为什么QQ提示登录地点不一样啊宽带连接错误

redsteps

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2楼大中小发表于 2010-8-14 06:56 只看该作者

691错误出现有多种情况，请阐明错误什么状态下发生的。我个人觉得你现在能上网应该不是真正的用户名密码错误，也不是欠费停机，也不是绑定错误，最有可能的就是你在在使用中，由于ADSL猫突然断电或网线断开等原因，未能及时断开拨号连接，则在拨号断开立刻再拨号时也会出现错误691的情况，这是因为认证设备没有接到帐号的断开请求，误认为帐号还在线，直到约40秒后，认证设备经过多次询问均未收到合法回应，才认为帐号已离线，而清除相关信息，此时也才能接受此帐号新的拨号请求。

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celeron3621

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3楼大中小发表于 2010-8-14 07:16 只看该作者

断开重新拨号就好了，有可能是短线后马上就重播，容易出现

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pkcui

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4楼大中小发表于 2010-8-14 07:29 只看该作者

只要连续拨号都出现的是691，二话不说，一定打电话给客服。他们会帮你在服务器上断开连接，然后你自己再连接基本就行了。再有看一下猫的data灯是不是一闪一闪，如果不是马上打电话。

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zwss

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5楼大中小发表于 2010-8-14 08:52 只看该作者

如果过于频繁的话建议找客服，我有过一次持续很久。他们一查都是他们的问题，但你要说清楚，要不就只会跟你关闭电脑和猫5分钟

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guangbingo

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6楼大中小发表于 2010-8-14 09:08 只看该作者

重新手动填宽带的帐号密码不行的话就直接咨询客服

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z328660415

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7楼大中小发表于 2010-8-14 09:10 只看该作者

691出现的问题必须联系客服，让他们在服务器上帮你解决。

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a149338657

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8楼大中小发表于 2010-8-14 09:12 只看该作者

我也碰到过这种情况你关下modom试试

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sunnyjod

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9楼大中小发表于 2010-8-14 09:30 只看该作者

回答你p5的问题，声音调零不好使肯定是不对的，要去找客服
耳机插上音箱不响是正常的，当你插上耳机后，外置音箱就自动断开了

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xipin

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10楼 大中小发表于 2010-8-14 11:15 只看该作者

宽带问题还是得去问问他们客服，要是客服解决不了会找人上门给你修的

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